Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform, de website (vlab-digital.com), en alle gerelateerde diensten. Door een account aan te maken of het Platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Bij strijdigheid tussen deze voorwaarden en individuele schriftelijke afspraken prevaleren de individuele afspraken.
V-Lab Digital biedt een cloud-gebaseerd SaaS-platform voor risico-analyse en kwaliteitsmanagement in de maakindustrie. De dienst omvat:
Om het Platform te gebruiken heb je een account nodig. Je bent verantwoordelijk voor het geheim houden van je inloggegevens en voor alle activiteiten onder je account. Informeer ons onmiddellijk bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik. Het is niet toegestaan om je account te delen met derden buiten je organisatie, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Klanten die zich aanmelden tijdens het Beta-programma ontvangen de volgende voordelen, mits zij een betaald abonnement afsluiten bij de officiële launch:
De Founding Member-status vervalt indien het abonnement meer dan 60 dagen onderbroken is. Na heractivering gelden de standaardtarieven.
Tijdens de Beta-periode wordt het Platform aangeboden in een ontwikkelingsfase. Hoewel wij streven naar een stabiele ervaring, kan de beschikbaarheid en functionaliteit beperkt zijn. Het Beta-programma is kosteloos; aan deelname kunnen geen rechten worden ontleend betreffende de definitieve productvorm.
Het Platform wordt aangeboden in verschillende tiers (Professional, Business, Enterprise) met optionele add-ons. De actuele prijzen staan op onze website of worden schriftelijk overeengekomen.
Wij mogen prijzen aanpassen met een opzegtermijn van 30 dagen. Prijswijzigingen gaan in bij de eerstvolgende verlengingsperiode. Founding Members met een actieve Price Lock zijn hiervan uitgezonderd.
Klantdata is en blijft eigendom van de Klant. V-Lab Digital verkrijgt geen eigendomsrechten of licenties op Klantdata, behalve het beperkte recht om deze te verwerken ten behoeve van de dienstverlening.
Voor zover V-Lab Digital persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, treedt V-Lab Digital op als verwerker in de zin van de AVG. Partijen sluiten een verwerkersovereenkomst conform art. 28 AVG. Details staan in ons Privacybeleid.
Je kunt op elk moment je Klantdata exporteren. Na beëindiging van je account bewaren wij je data 30 dagen, waarna deze permanent wordt verwijderd — tenzij wettelijk anders vereist.
Wij gebruiken Klantdata niet voor het trainen van machine learning of AI-modellen, tenzij je hier expliciet, voorafgaand en schriftelijk toestemming voor geeft.
Wij streven naar 99,5% beschikbaarheid op maandbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt ten minste 48 uur van tevoren aangekondigd en vindt bij voorkeur buiten kantooruren (CET) plaats.
V-Lab Digital is niet aansprakelijk voor onderbrekingen door overmacht, waaronder storingen bij externe providers, internetproviders of cyberaanvallen.
Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform — software, ontwerp, logo’s, documentatie — berusten bij V-Lab Digital. Het abonnement verleent een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.
Het is niet toegestaan om het Platform te kopiëren, reverse-engineeren, decompileren, sub-licentiëren of op andere wijze te gebruiken dan waarvoor het bedoeld is.
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende facturatieperiode. Restitutie van vooruitbetaalde bedragen vindt niet plaats.
Wij mogen het abonnement beëindigen of de toegang opschorten indien de Klant betalingsverplichtingen niet nakomt, in strijd handelt met deze voorwaarden, of het Platform misbruikt.
Na beëindiging heb je 30 dagen om je data te exporteren. Daarna wordt je data permanent verwijderd, met uitzondering van wettelijk verplichte bewaring.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als acceptatie.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, Nederland.
© 2026 V-Lab Digital. Alle rechten voorbehouden.